Devolucions
La nostra política de canvis i devolucions és vàlida durant 30 dies. Si han passat 31 dies des de la compra, no podem oferir-li cap canvi o devolució.
Per ser objecte de devolució, el vostre article ha d'estar en les mateixes condicions de lliurament i en l'embalatge original.
Els fitxers descarregats no estan subjectes a devolució.
Per completar la devolució, sol·licitarem la prova de compra (en el nostre cas, l'e-mail de confirmació de la compra).
Si us plau, no porteu de nou la vostra comanda al laboratori.
Reemborsament
Un cop la vostra comanda hagi estat rebuda i inspeccionada, us enviarem un correu electrònic notificant que hem rebut el producte. També us informarem de l'aprovació o no del reemborsament.
Si s'aprova, la seva devolució es farà efectiva al compte bancari o en el mateix mètode que va utilitzar per pagar, amb un cert marge de dies.
Reemborsaments tardans o inexistents
Si encara no heu rebut el reemborsament, si us plau, torneu a revisar el compte bancari.
Contacteu al vostre banc, sempre pren una mica de temps rebre oficialment el reemborsament.
Si ha fet tot això i segueix sense rebre el seu reemborsament, si us plau contacti'ns via mail a eduard@tusitalapix.com
Canvis
Només canviem els productes si estan en mal estat o defectuosos. Si necessiteu canviar-lo pel mateix producte, envieu-nos un e-mail i us indicarem com procedir.