Devoluciones
Nuestra política de cambios y devoluciones es válida durante 30 días. Si han pasado 31 días desde su compra, no podemos ofrecerle ningún cambio o devolución.
Para ser objeto de devolución, su artículo ha de estar en las mismas condiciones de entrega y en el embalaje original.
Los archivos de descarga no son objetos sujetos a devolución.
Para completar su devolución, solicitaremos la prueba de compra (en nuestro caso, el e-mail de confirmación de la compra).
Por favor, no lleve de nuevo su pedido al laboratorio.
Reembolsos
Una vez su pedido haya sido recibido e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico notificando que hemos recibido el producto. También le informaremos de la aprobación o no del reembolso.
Si se aprueba, su devolución se hará efectiva en su cuenta bancaria o en el mismo método que utilizó para pagar, con un cierto margen de días.
Reembolsos tardíos o inexistentes
Si no ha recibido su reembolso todavía, por favor, chequee su cuenta bancaria de nuevo.
Contacte a su banco, siempre toma algo de tiempo recibir oficialmente el reembolso.
Si ha hecho todo esto y sigue sin recibir su reembolso, por favor contáctenos vía mail a eduard@tusitalapix.com
Cambios
Solo cambiamos los productos si están en mal estado o defectuosos. Si necesita cambiarlo por el mismo producto, envíenos un e-mail y le indicaremos cómo proceder.